Політика конфіденційності

1. Загальні положення

LUMITERRA ("ми", "наш", "компанія") серйозно ставиться до захисту вашої особистої інформації та приватності. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію, коли ви використовуєте наш веб-сайт та послуги.

Користуючись нашим сайтом та надаючи нам свою особисту інформацію, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цієї політики, будь ласка, не користуйтесь нашим сайтом та не надавайте нам свою інформацію.

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності час від часу. Будь-які зміни будуть опубліковані на цій сторінці з оновленою датою. Ми рекомендуємо періодично переглядати цю політику, щоб бути в курсі того, як ми захищаємо вашу інформацію.

2. Яку інформацію ми збираємо

2.1. Інформація, яку ви надаєте добровільно

Коли ви заповнюєте контактну форму на нашому сайті або взаємодієте з нашими послугами, ми можемо збирати наступну інформацію:

• Ваше ім'я та прізвище
• Контактні дані для зв'язку (як зазначено у формі)
• Інформацію про ваші цілі та потреби щодо харчування
• Відповіді на питання в анкетах та опитувальниках
• Вибір тарифного плану
• Будь-яку іншу інформацію, яку ви вирішите нам надати

2.2. Інформація, що збирається автоматично

Коли ви відвідуєте наш сайт, ми можемо автоматично збирати певну технічну інформацію:

• IP-адресу вашого пристрою
• Тип браузера та операційної системи
• Сторінки, які ви відвідуєте на нашому сайті
• Час та дату вашого візиту
• Джерело переходу на наш сайт
• Дані про використання сайту через cookies та подібні технології

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо зібрану інформацію для наступних цілей:

• Надання вам персоналізованих рекомендацій з харчування та здорового способу життя
• Обробка ваших заявок та запитів
• Зв'язок з вами для надання інформації про наші послуги
• Покращення якості наших послуг та сайту
• Аналіз ефективності наших маркетингових кампаній
• Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству
• Дотримання законодавчих вимог
• Надсилання важливих повідомлень про зміни в наших послугах

Ми ніколи не використовуємо вашу особисту інформацію для цілей, що не пов'язані з нашими послугами, без вашої явної згоди.

4. Розкриття інформації третім сторонам

LUMITERRA поважає вашу приватність і не продає, не здає в оренду та не передає вашу особисту інформацію третім сторонам для їх маркетингових цілей. Ми можемо розкривати вашу інформацію лише в наступних випадках:

• За вашою згодою: коли ви явно дали нам дозвіл на розкриття інформації
• Постачальникам послуг: компаніям, які допомагають нам надавати послуги (наприклад, хостинг-провайдери, платіжні системи), які зобов'язані дотримуватись конфіденційності
• Юридичні вимоги: коли це необхідно для дотримання законодавства або судових рішень
• Захист прав: для захисту наших прав, власності чи безпеки, а також прав та безпеки наших клієнтів

5. Захист вашої інформації

Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту вашої особистої інформації від несанкціонованого доступу, розголошення, зміни або знищення:

• Використання SSL-шифрування для передачі даних
• Захищені сервери з обмеженим доступом
• Регулярні перевірки безпеки та моніторинг
• Обмежений доступ співробітників до особистої інформації
• Навчання персоналу щодо захисту даних

Проте, жоден метод передачі даних через Інтернет або електронного зберігання не є на 100% безпечним. Хоча ми прагнемо використовувати комерційно прийнятні засоби для захисту вашої особистої інформації, ми не можемо гарантувати її абсолютну безпеку.

6. Використання Cookies

Наш сайт використовує cookies - невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої для покращення вашого досвіду користування сайтом. Cookies допомагають нам:

• Запам'ятовувати ваші налаштування та вподобання
• Аналізувати, як ви використовуєте наш сайт
• Покращувати функціональність сайту
• Надавати релевантний контент

Ви можете налаштувати свій браузер так, щоб він відхиляв cookies або повідомляв вас, коли cookies надсилаються. Однак деякі функції нашого сайту можуть не працювати належним чином без cookies.

Більше інформації про те, як ми використовуємо cookies, можна знайти в нашій Політиці Cookie.

7. Ваші права

Відповідно до чинного законодавства, ви маєте наступні права щодо вашої особистої інформації:

• Право на доступ: ви можете запитати копію особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас
• Право на виправлення: ви можете попросити виправити неточну або неповну інформацію
• Право на видалення: ви можете запитати видалення вашої особистої інформації
• Право на обмеження обробки: ви можете запитати обмеження обробки вашої інформації
• Право на портативність даних: ви можете запитати передачу вашої інформації іншому постачальнику послуг
• Право на заперечення: ви можете заперечити проти обробки вашої інформації в певних випадках

Щоб скористатися цими правами, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на нашому сайті. Ми відповімо на ваш запит протягом 30 днів.

8. Зберігання даних

Ми зберігаємо вашу особисту інформацію лише настільки довго, наскільки це необхідно для цілей, зазначених у цій Політиці конфіденційності, або для дотримання законодавчих вимог. Коли ваша інформація більше не потрібна, ми безпечно видаляємо або знеособлюємо її.

Критерії визначення періоду зберігання включають: характер наших відносин з вами, наявність юридичних зобов'язань щодо зберігання даних, та необхідність інформації для захисту наших законних інтересів.

9. Захист даних неповнолітніх

Наші послуги призначені для осіб віком від 18 років. Ми свідомо не збираємо особисту інформацію від осіб молодше 18 років без згоди батьків або опікунів.

Якщо ви є батьком або опікуном і вважаєте, що ваша дитина надала нам особисту інформацію без вашої згоди, будь ласка, зв'яжіться з нами, і ми вживемо заходів для видалення такої інформації з наших систем.

10. Зміни до Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, щоб відобразити зміни в наших практиках або з інших операційних, юридичних чи регуляторних причин. Будь-які зміни набудуть чинності після публікації оновленої політики на цій сторінці.

Дата "Останнє оновлення" вгорі цієї сторінки вказує, коли ця Політика конфіденційності була останній раз переглянута. Ми рекомендуємо вам періодично переглядати цю сторінку, щоб бути в курсі будь-яких змін.

11. Контактна інформація

Якщо у вас є запитання, зауваження чи занепокоєння щодо цієї Політики конфіденційності або наших практик обробки даних, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на нашому сайті.

Ми прагнемо відповісти на всі запити протягом розумного терміну та працюємо над тим, щоб вирішити будь-які проблеми або занепокоєння, які ви можете мати.